Referenznummer 2024-1877 Job vom 20. Dezember 2024

MHT Hochheim am Main / Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Bereich

Service / Kundendienst

Unternehmen

MHT Mold & Hotrunner Technology AG

Standort

Hochheim am Main, Deutschland, Mobiles Arbeiten

Einstieg als

Berufserfahrene

Arbeitszeit

Vollzeit

Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones-Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET-Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen.

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Ihre Aufgaben

Fungiert als Ansprechpartner/in für in- und externe Kontakte.
Produkt übergreifende Koordination von Problemlösungen
Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM
Analyse externer Qualitätsprobleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen (Produktpflege & Produktweiterentwicklung)
Bearbeitung von operativen QM-Aufgaben (Kundenreklamationen, Fehlermeldungen, etc.)
Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen
Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System
Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen
Mithilfe bei der Durchführung von F&E Projekten im TecCenter
Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Leiter Kundenservice

Ihr Profil

Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung
Grundkenntnisse im Werkzeugbau, Formenbau, Kunststoff- und Spritzgießtechnik von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Innovationsfähigkeit
Analysefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Fremdsprachen von Vorteil
Souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Weltweite Reisebereitschaft

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* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.

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